Köpvillkor — Entclean AB
Org.nr: 559579-2903
Adress: Aklejavägen 5A, 192 54 Sollentuna
E-post: info@entclean.com
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för alla köp som genomförs via entclean.se och ägs av Entclean AB. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor i sin helhet.
2. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% moms om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Det pris som gäller är det pris som visas vid köptillfället.
3. Beställning
En beställning är bindande när du har genomfört köpet och mottagit en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen skickas automatiskt till den e-postadress du uppgett vid köpet. Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer och hör av dig till info@entclean.com om något är fel.
4. Betalning
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan vid köptillfället. Alla transaktioner hanteras säkert via vår betalningsleverantör.
5. Leverans
Vi levererar med DHL och PostNord. Leveranstid är normalt 2–5 arbetsdagar efter bekräftad order. Vid större volymer (210L och 1000L) kan leveranstiden vara längre — vi kontaktar dig om detta. Fraktkostnad beräknas och visas i kassan innan köpet genomförs.
Entclean ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolaget eller händelser utanför vår kontroll.
6. Ångerrätt och retur
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar din order, i enlighet med svensk konsumentköplag och EU-direktiv om konsumenträttigheter.
För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar via info@entclean.com. Varan ska returneras i originalskick och i originalförpackning. Returfrakten bekostas av köparen om inget annat avtalats.
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade varan och godkänt returen.
Ångerrätten gäller ej för:
- Varor som av hygien- eller säkerhetsskäl har brutits och inte kan returneras
- Varor som har blandats med andra produkter och inte kan skiljas åt
7. Reklamation
Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans ska detta anmälas snarast möjligt — senast inom 3 dagar från mottagande — via info@entclean.com. Bifoga gärna bilder på skadan. Vi åtgärdar felet genom omleverans eller återbetalning enligt överenskommelse.
8. Produktinformation och ansvar
Entcleans produkter är kemiska rengöringsmedel och ska hanteras enligt anvisningarna på etiketten och i tillhörande säkerhetsdatablad (SDS). Entclean AB ansvarar inte för skador som uppstår till följd av felaktig användning, felaktig spädning eller hantering i strid mot produktens instruktioner.
Säkerhetsdatablad finns tillgängliga på begäran via info@entclean.com.
9. Personuppgifter
Entclean AB behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Uppgifterna används enbart för att hantera din order, leverans och eventuell kommunikation kopplad till ditt köp. Vi delar inte dina uppgifter med tredje part utöver vad som krävs för att genomföra leveransen.
Du har rätt att begära ut, korrigera eller radera dina uppgifter. Kontakta oss på info@entclean.com.
10. Tvist
Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd med Entclean AB kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi åtar oss att delta i ARN:s prövning.
Svensk lag tillämpas på dessa köpvillkor.
Senast uppdaterat: maj 2026